凤庆县扎实开展政务服务体验活动。以“我陪群众走流程”的方式和“政务服务体验员”的角色，制定凤庆县“一把手走流程”的活动方案，采取以企业群众身份走流程（采取亲身办、代理办、陪同办等形式）和以工作人员身份坐窗口等方式，深入服务窗口，体验事项办理全流程。
通过活动的开展，让各部门、各乡镇的一把手深入体验在办理行政审批、公共服务事项过程中的难点、痛点和堵点，以企业、群众需求角度和视角审视和解决问题，制定针对措施、优化办事流程、提高办事效率，为市场主体和办事群众营造规范高效便民的政务服务环境，营造舒心、顺心、省心、暖心的一流营商环境，不断提高企业群众的获得感、满意度。
据悉凤庆县已完成第一阶段“一把手走流程”活动，共有23个县直部门、13个乡镇39名行政服务单位领导参加79次活动，接待办事企业群众116人次，受理业务79项，体验办理事项79项，发现问题28个，整改解决27个（其中取得成效21个）。
滇公网安备 53092102000012号
